TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Tabi Clean Colombia SAS
Versión 1.0 – Vigente desde el 15 de octubre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Tabi Clean Colombia SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT. 901893421-7, con domicilio en Bogotá, Colombia.
Correo electrónico de contacto: sac@tabiclean.com
Sitio web: www.tabiclean.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del sitio web www.tabiclean.com (en adelante, el “Sitio”) implica la aceptación plena, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o adquirir los productos ofrecidos.

Tabi Clean Colombia SAS se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio, y el uso posterior del mismo implica su aceptación.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

El uso del Sitio está limitado a mayores de edad o a menores con autorización de sus padres o representantes legales.
El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio.
  
  

• No utilizarlo para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe.
  
  

• No intentar alterar o dañar el contenido o la funcionalidad del sitio (por ejemplo, mediante virus o ataques informáticos).
  
  

Tabi Clean Colombia SAS podrá suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, bajo los lineamientos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de TabiClean, disponible en este mismo sitio web.

Al registrarse, realizar una compra o navegar en el Sitio, el usuario autoriza expresamente a Tabi Clean Colombia SAS para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades descritas en dicha política.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, puede escribir a sac@tabiclean.com.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, videos, íconos, software y demás materiales, son propiedad de Tabi Clean Colombia SAS o de terceros licenciantes.

Está estrictamente prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de Tabi Clean Colombia SAS.

El uso del Sitio no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre su contenido.

6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en www.tabiclean.com son fabricados bajo estándares de calidad y están disponibles mientras haya existencias.

Tabi Clean Colombia SAS se esfuerza por mantener su inventario actualizado; sin embargo, si un producto no se encuentra disponible al momento de la compra, se informará al cliente para ofrecer una alternativa o realizar la devolución del valor pagado.

Las fotografías y descripciones de los productos tienen un propósito ilustrativo. Pueden existir variaciones leves en color, empaque o presentación que no afectan su funcionalidad o calidad.

7. POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios de los productos publicados en www.tabiclean.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables.

Los precios pueden variar sin previo aviso y pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta (tiendas físicas, distribuidores, marketplaces, etc.).

Los precios vigentes serán los publicados al momento de la compra. Los gastos de envío no están incluidos y se informarán durante el proceso de pago.

8. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

El usuario podrá realizar compras en el Sitio siguiendo el proceso de pedido, selección de producto, confirmación y pago a través de las plataformas autorizadas.

El pago se considera efectuado una vez que la transacción haya sido confirmada por la pasarela de pagos.

Tabi Clean Colombia SAS no almacena datos financieros de los usuarios ni se responsabiliza por fallas o errores en las plataformas de pago, bancos o entidades financieras involucradas.

En caso de cobros no reconocidos, el cliente deberá notificarlo a sac@tabiclean.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la transacción.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos informados en el momento de la compra (generalmente entre 2 y 5 días hábiles).

No se realizan entregas domingos ni festivos.

Tabi Clean Colombia SAS no se hace responsable por:

• Direcciones incorrectas o incompletas registradas por el cliente.

• Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

• Retrasos ocasionados por fuerza mayor o casos fortuitos (paro de transporte, clima, etc.).
  
  

Si el pedido es devuelto por imposibilidad de entrega, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Por razones de seguridad e higiene, los productos de limpieza y tabletas efervescentes no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos de fabricación o problemas de funcionamiento cubiertos por la garantía.

Tabi Clean Colombia SAS ofrece una garantía de 3 meses (90 días) a partir de la fecha de compra, conforme a la Política de Garantía publicada en este sitio web.

La garantía cubre únicamente defectos de fábrica o funcionamiento, y no incluye daños causados por almacenamiento inadecuado, exposición a humedad, apertura del empaque o manipulación indebida.

Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá enviar la solicitud al correo sac@tabiclean.com, adjuntando:

• Número de pedido o factura.
  
  

• Descripción del problema.
  
  

• Evidencias fotográficas o de video.
  
  

El producto defectuoso será reemplazado por uno nuevo idéntico. Los costos de envío de la reposición serán asumidos por Tabi Clean Colombia SAS.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tabi Clean Colombia SAS no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos o del mal almacenamiento de los mismos.

El contenido del Sitio tiene fines informativos y puede contener errores u omisiones involuntarias. Tabi Clean Colombia SAS no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la exactitud absoluta de su información.

El usuario utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.

12. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros. Tabi Clean Colombia SAS no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

El acceso a ellos será bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, cupones o descuentos publicados por Tabi Clean Colombia SAS son válidos únicamente durante el tiempo indicado y no son acumulables con otras ofertas o beneficios.

En caso de coexistir varios descuentos, se aplicará el de mayor valor en beneficio del cliente.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o la compra de productos será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá.

15. CONTACTO

Para cualquier solicitud, reclamo o consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

Tabi Clean Colombia SAS – Servicio al Cliente
📧 sac@tabiclean.com
🌐 www.tabiclean.com